추모맵(Memorimap) 개인정보처리방침
- 운영자: 주식회사 아톰케어
- 앱 패키지명: com.atomcare.memorimap
- 적용 대상: Android 앱 및 웹 서비스(추모맵 Android 앱 및 웹 서비스)
주식회사 아톰케어는 추모맵(Memorimap) Android 앱 및 웹 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호 관련 법령과 Google Play 정책을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 이메일 주소, 이름 또는 닉네임, 프로필 이미지, 사용자 식별자 | 회원가입, 로그인, 프로필 이용 시 |
| 상담 및 예약 정보 | 이름, 연락처, 이메일, 상담 내용, 예약 정보, 문의 내용 | 상담 요청, 예약, 1:1 문의 접수 시 |
| 위치 정보 | 이용자가 허용한 현재 위치 또는 지역 검색 위치 | 주변 시설 검색, 지도 표시 등 위치 기반 기능 이용 시 |
| 이용자 생성 콘텐츠 | 리뷰, 평점, 문의 내용, 업로드 이미지 | 리뷰 작성, 문의, 이미지 업로드 시 |
| 결제 및 구독 정보 | 결제 식별자, 결제 상태, 구독 상품, 환불 및 정산 기록 | 유료 구독 또는 결제 기능 이용 시 |
| 자동 생성 정보 | 접속 기록, 기기 및 브라우저 정보, 오류 로그, 서비스 이용 기록 | 서비스 접속 및 이용 과정에서 자동 생성 |
결제 카드번호 등 민감한 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며, 추모맵은 카드번호 전체를 직접 저장하지 않습니다.
2. 이용목적
- 회원 식별, 로그인 유지, 계정 관리
- 봉안당, 장례식장, 추모시설, 상조 관련 정보 제공 및 추천
- 상담, 예약, 문의 접수 및 처리
- 리뷰, 즐겨찾기, 여정 기록 등 이용자 기능 제공
- 유료 구독, 결제, 환불, 정산, 부정 이용 방지
- 고객 지원, 공지 발송, 서비스 개선 및 오류 분석
- 법령 및 Google Play 정책 준수
3. 위치정보 사용 여부
추모맵은 주변 시설 검색, 지도 표시, 거리 계산 등 위치 기반 기능을 제공하기 위해 이용자가 명시적으로 허용한 경우에 한해 위치정보를 사용합니다. 이용자는 기기 설정 또는 브라우저 설정에서 언제든지 위치 권한을 변경하거나 철회할 수 있습니다.
4. AI 상담 데이터 처리
추모맵은 이용자가 입력한 상담 내용, 검색 조건, 지역 정보 등을 바탕으로 AI 상담 및 추천 기능을 제공할 수 있습니다. AI 상담 입력 내용에는 불필요한 민감정보를 포함하지 않는 것을 권장합니다. AI 기능 제공을 위해 Google Gemini API 등 외부 AI 처리 서비스가 사용될 수 있습니다.
5. 결제 정보 처리
유료 구독, 결제, 환불, 정산 처리를 위해 결제 식별자, 결제 상태, 구독 상품 정보, 환불 기록을 처리합니다. 카드번호 등 결제수단의 상세 정보는 PortOne 및 결제대행사가 처리하며, 추모맵은 결제 검증과 서비스 제공에 필요한 최소 정보만 보관합니다.
6. 제3자 제공 및 처리위탁
추모맵은 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 판매하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 다음과 같은 외부 사업자의 인프라 또는 기능을 사용할 수 있습니다.
| 수탁자 또는 서비스 | 처리 목적 |
|---|---|
| Supabase | 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 서버 기능 제공 |
| PortOne 및 결제대행사 | 결제 승인, 구독 결제, 환불 및 결제 검증 |
| Google Gemini API | AI 상담 및 추천 기능 제공 |
| Naver Maps, Google Maps 관련 서비스 | 지도 표시, 위치 기반 검색, 시설 위치 안내 |
| Vercel | 웹 서비스 배포 및 호스팅 |
7. 보관 기간
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령상 보관 의무가 있거나 분쟁 대응, 결제 증빙, 부정 이용 방지 등 정당한 사유가 있는 경우 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 처리 후 삭제
- 상담, 예약, 문의 기록: 처리 완료 후 운영 및 법령상 필요한 기간 보관
- 결제 및 환불 기록: 전자상거래 등 관련 법령에 따라 보관
- 서비스 로그: 보안, 오류 분석, 부정 이용 방지를 위해 필요한 기간 보관
8. 회원 탈퇴 및 데이터 삭제 요청
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수할 수 있으며, 추모맵은 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
계정 삭제 안내 페이지: https://memorimap.kr/account-deletion/
9. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 인증 및 권한 기반 접근 통제
- 민감한 운영 설정의 서버 측 관리
- 파일 업로드 검증 및 접근 권한 제한
- 보안 로그 점검 및 오류 대응
10. 아동의 개인정보
추모맵은 만 14세 미만 아동을 주 이용 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 법정대리인의 동의 등 관련 법령이 요구하는 절차를 따릅니다.
11. 문의처
개인정보 보호 관련 문의, 권리 행사, 계정 및 데이터 삭제 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 서비스명: 추모맵(Memorimap)
- 운영자: 주식회사 아톰케어
- 앱 패키지명: com.atomcare.memorimap
- 이메일: atomcare@naver.com
- 전화: 031-975-3335
- 웹사이트: https://memorimap.kr
- 개인정보처리방침 URL: https://memorimap.kr/privacy/
12. 방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 웹사이트를 통해 공지합니다.